交通事故 —【服务流程】
事故接待→证据固定→责任研判→协商调解→诉讼代理→理赔执行→结案归档
一、事故接待与前期咨询
1.接待当事人，了解事故经过、伤情、责任划分、保险投保情况、垫付费用等核心信息
2.提供全程免费咨询，讲解理赔项目、赔偿标准、维权途径、诉讼时效、风险提示
3.指导现场证据留存、就医注意事项、费用票据完整保存，避免理赔受阻
4.明确服务方案、收费方式、代理范围，签订委托代理合同
二、证据收集与固定
1.调取事故认定书、事故现场照片、监控视频、行车记录仪录像、证人证言
2.整理就医材料：病历、诊断证明、出院小结、医疗费票据、费用清单、检查报告
3.收集损失证明：误工证明、工资流水、护理费票据、交通住宿票据、车辆维修清单
4.协助办理伤残鉴定、三期鉴定（误工、护理、营养）、后续治疗费评估
三、事故责任与赔偿研判
1.分析事故责任划分：全责、主责、同责、次责、无责，复核事故认定书
2.核算全部赔偿项目：医疗费、误工费、护理费、营养费、交通费、住院伙食补助费、残疾赔偿金、死亡赔偿金、精神损害抚慰金、被扶养人生活费、车辆损失、后续治疗费
3.区分交强险、商业险、肇事方责任，预判保险理赔额度、自费部分、胜诉概率
四、保险对接与协商调解
1.对接保险公司，提交理赔材料，跟进理赔审核、定损、核赔
2.与肇事方、保险公司协商谈判，争取最优赔偿方案，出具赔偿明细
3.参与交警部门、人民调解委员会调解，签订调解协议、赔偿协议
4.处理保险拒赔、少赔、拖延理赔、自费药争议、逃逸酒驾保险免赔等问题
五、诉讼 / 仲裁全程代理
1.协商不成启动诉讼：起草起诉状、整理证据、立案、财产保全、查封车辆
2.庭审全程代理：举证质证、辩论、伤残等级抗辩、赔偿金额主张
3.处理特殊情形：酒驾、醉驾、逃逸、无证驾驶、雇主责任、挂靠责任、多方肇事
4.代理工伤竞合维权：上下班交通事故，同步主张交通事故赔偿 + 工伤待遇
六、执行回款与结案
1.胜诉后申请强制执行，冻结对方账户、查封车辆房产、限高失信、划扣款项
2.协助当事人领取赔偿款、保险理赔款，核对款项明细
3.结案整理案卷，交付全部材料，告知后续康复、二次手术维权方式
4.提供后续法律咨询，处理后遗症、二次索赔、保险纠纷
七、专项特殊案件处理
1.死亡事故：丧葬费、死亡赔偿金、被扶养人生活费、精神损害抚慰金维权
2.重伤伤残：一级至十级伤残鉴定、残疾辅助器具费、长期护理依赖维权
3.车辆损失：定损争议、停运损失、车辆贬值损失、营运车辆赔偿
4.行人非机动车：弱势群体优先保护、责任比例倾斜、无责全额赔偿主张
